Open Szósz Podcast - Gyász a munkahelyen

Vannak témák, amelyekről még mindig ritkán beszélünk nyíltan a munkahelyi közösségekben, pedig előbb vagy utóbb mindannyiunkat érinthetnek. A gyász és a veszteség feldolgozása olyan terület, amely valamennyire manapság is tabunak számít, pedig alapvető esemény. Legújabb Open Szósz Podcast epizódunkban két elismert szakértővel - Singer Magdolna íróval, gyásztanácsadóval és Hajdu-Kis Diána szervezeti veszteségszakértővel, az Az üres asztal című könyv szerzőjével - beszélgettünk arról, hogyan lehet egy szervezetnek és az egyéneknek támogatóan reagálni a veszteségekre.

A magyar társadalom és a halál tabuja

Bár az utóbbi években javult a helyzet, a magyar társadalomban még mindig nehezen beszélünk a mulandóságról. Ahogy Singer Magdolna fogalmazott:

"Megjelentek azok a pionirok, blogírók, akik mertek a saját fájdalmukról írni, és ezt követte, hogy a média is már bátrabban nyúlt a témához."

A probléma gyökere talán abban keresendő, hogy a modern világban eltávolítottuk magunktól a halált - a kórházakba került a meghalás, elvesztettük a hagyományos felkészülés és búcsúzás rituáléit. Ezáltal félelmetesebbé és feldolgozhatatlannabbá vált számunkra az elmúlás gondolata.

Szervezeti válasz a veszteségre

Az ALLWIN példája azt mutatja, hogy egy megfelelően felépített szervezeti kultúra hogyan tud reagálni a tragédiákra. Amikor tavaly nyáron váratlanul elveszítettük egyik kollégánkat és barátunkat, a cég vezetése azonnal cselekedett:

• Azonnali támogatás: a HR felajánlotta a segítséget minden kollégának

• Nyílt kommunikáció: CEO-nk, Nagy István összehívta a csapatot, emlékeztetett az EAP programunkra

• Közös megemlékezés: Online szervezeti megemlékezést tartottunk elhunyt kollégánkról

• Konkrét gesztusok: közösen fát ültettünk a Szent Gellért térre az emlékére, emlékalbumot készítettünk a kollégák visszaemlékezéseiből, üzeneteiből, céges fotókból

• Folyamatos támogatás: elhunyt kollégánk fotója továbbra is szerepel a honlapon, emlékét életben tartjuk

A gyász hatása a munkahelyi teljesítményre

Fontos megérteni, hogy a gyász komoly hatással van a kognitív képességekre. Ahogy Singer Magdolna, a Napfogyatkozás Egyesület tiszteletbeli elnökségi tagja elmondta:

"A gyász olyan hatalmas csapást mér az agyra, hogy új idegpályákat kell kiépíteni ahhoz, hogy fel tudjuk fogni a változást."

Vezetői szempontból ez Hajdu-Kis Diána elmondása szerint azt jelenti, hogy:

• Körülbelül 20%-kal kevesebb teljesítményt várjunk el

• A kollégát úgy kezeljük, mint aki hosszú szabadságról jött vissza

• Több ellenőrzési pontot építsünk be a mindennapokba

• Legyünk türelmesek a döntéshozatali és koncentrációs nehézségekkel

Különböző típusú veszteségek

Nem csak a halál válthat ki gyászt a munkahelyen. Válás, leépítések, projekt kudarcok - mind olyan veszteségek, amelyek hasonló feldolgozási folyamatot igényelnek. Ahogy Singer Magdolna felhívta rá a figyelmet:

"Egy válás bizonyos értelemben nehezebb gyász, mert állandóan történik valami, ez egy aktív, pezsgő folyamat."

Vezetői sebezhetőség és nyitottság

Hajdu-Kis Diána emlékeztetett annak kulcsfontosságára, hogy a vezetők vállalják fel saját sebezhetőségüket. Nem arról van szó, hogy minden részletet meg kell osztaniuk, hanem arról, hogy

"lehet-e arról beszélni, hogy én most nehéz időszakon megyek keresztül".

Ez megteremti azt a kultúrát, ahol a kollégák is megengedhetik maguknak, hogy ne kelljen minden energiájukat arra fordítaniuk, hogy úgy tegyenek, mintha minden rendben lenne.

Nemi különbségek a gyászban

A férfiak és nők eltérően dolgozzák fel a veszteségeket. Míg a nők általában megengedik maguknak a sírást és az érzelmi kifejeződést, a férfiak kevésbé engedik meg maguknak ezt, ami ingerültségben és türelmetlenségben nyilvánulhat meg. Singer Magdolna Érző férfiak c. könyve segít lebontani a férfiakról kialakult érzelemmentes sztereotípiákat, és közelebb hozza hozzánk azt a világot, amelyről ritkán esik szó nyíltan.

A test és a gyász kapcsolata

Fontos tudni, hogy a gyász fizikai tünetekkel is járhat. Gyakori jelenség, hogy a gyászolók azonosulnak az elhunyttal - ha valaki szívbetegségben halt meg, a gyászoló szívfájdalmat érezhet. A mozgás, tánc, és más testi kifejezésmódok segíthetnek a feldolgozásban.

Van-e vége a gyásznak?

Ahogy Singer Magdolna fogalmazott:

"Azt el lehet mondani, hogy már inkább csak a hiány, ami megmarad. [...] Ha dolgozunk rajta, ami megmarad, azt szokták mondani: szeretet és hiány."

A gyász feldolgozása nem azt jelenti, hogy elfelejtjük az elvesztett személyt, hanem hogy a fájdalom fokozatosan átadja helyét a szeretetteljes emlékeknek.

A gyász ajándékai

Bár senki nem kívánja magának a gyász élményét, mégis lehet pozitív hozadéka:

• Megváltoznak a prioritások

• Megnő az empátia és az emberi kapcsolatok értéke

• Fejlődik az önismeretet és a személyes erő

• Tisztábban látjuk, mi a valóban fontos az életben

Munkahelyi gyászfeldolgozó alkalmak

A podcast vendégei 3-4 órás csoportos foglalkozásokat tartanak munkahelyeken, ahol a következő lépések történnek:

1. Egységesítik az információkat a történtekről

2. Emlékeznek az elhunyt kollégára

3. Feldolgozzák az érzelmeket

4. Beszélgetnek a halálszorongásról

5. Praktikus tanácsokat szednek össze (pl. "dosszié halálom esetére")

6. Búcsúrituálét tartanak

Záró gondolatok

A munkahelyi gyász kezelése nem luxus, hanem szükséglet. Egy támogató szervezeti kultúra kiépítése évek munkája, de amikor szükség van rá, felbecsülhetetlen értékű. Ahogy Singer Magdolna elmondta:

"Azzal, hogy kitakarjuk a látókörünkből a halált, azzal nem nyerünk, hanem veszítünk, mert ha a mulandóságunk ott van a szemünk előtt, akkor szebb fényben ragyog fel az életünk."

A beszélgetés legfontosabb üzenete: legyünk jelen egymásnak. Nem kell tökéletes vigasztaló mondatokat találnunk. Elég, ha valljuk be a zavarunkat és azt mondjuk:

"Fogalmam sincs, hogy mit mondjak, de itt vagyok."

A teljes beszélgetést hallgasd meg az Open Szósz Podcast 30. epizódjában: