6 veier til lavrisiko CMS-implementering

Selv om det kan være en komplisert og utfordrende oppgave å velge et nytt system for innholdshåndtering, er det kanskje den letteste halvdelen av historien. Faktisk er det under implementeringen at ting virkelig kan gå galt.

For å velge riktig system for innholdshåndtering (CMS) trenger du:

  • Å balansere konkurrerende prioriteter,
  • Adressere nåværende og fremtidige mål,
  • Rettferdiggjøre investeringen med en solid forretningscase og en tydelig vei til verdiene. Det følger med territoriet at avgjørelsen din vil bli grundig overvåket og kritisert på alle sider.

Men det kan vise seg at det er en enda mer humpete del av veien som fører til din nye løsning – implementeringsprosessen, skriver Jason St-Cyr, Teknisk Evangelist hos Sitecore i sitt blogginnlegg

Husk at et system for innholdshåndtering bare er et sett verktøy og funksjoner, bare en plattform til implementeringen gjør det til et fullt operativt system. Ofte er det best å finne en implementeringspartner som kan hjelpe deg å guide denne prosessen.

Pågående risikoredusering som aktivt søker opp problemer underveis bør være en integrert del av implementeringen. Ikke vent på at ting går galt før du gjør noe med dem.

I praksis finnes det mange måter å gjøre denne type risikoidentifisering på.


Her er seks som trolig vil virke for deg:


1. Bli hands-on tidlig - Lanser forskjellige aspekter av CMS-brukeropplevelsen for redaksjonsteamet ved å rulle ut innholdsredigeringsfunksjoner eller å teste arbeidsflyt for godkjenninger.

2. Det å se er å tro – Migrer et utvalg av innholdsenheter til det nye systemet for å få en følelse av hvordan de er lagret, åpnes og forbundet. Dette er spesielt nyttig tidlig, for både forfatterne og implementeringsteamet. Ingenting er som å ha ekte innhold i et CMS mens det implementeres.

3. Prøv ut styringen – Sett opp en rekke testkontoer med forskjellige tillatelser for å bli komfortabel med brukeradministrasjon og regler for innholdssikkerhet. Tidlige prøver vil hjelpe diskusjoner om hvem som kan redigere hva.

4. Still inntrengende spørsmål – Hold regelmessige intervjuer med forskjellige, kryssfunksjonelle interessenter – for eksempel noen fra kundeopplevelseshåndtering og noen fra IT – for å forutsi integreringsutfordringer med andre systemer.

5. Se hele flyten – Kjør ende til ende-eksperimenter for individuelle scenarier, som å publisere en blogg fra førsteutkast og hele veien til distribusjon i flere kanaler. Det vil ha deg se alle deler av systemet i spill.

6. Utnytt erfaring – Hvis du jobber med en implementeringspartner, bør du bringe deres tekniske teammedlemmer sammen med ditt interne team for å forstå hvordan ut-av-boksen-koblinger og API oppfyller behovene dine eller lær om beste praksis for å unngå vanlige implementeringsproblemer.

Dette er bare noen få eksempler på effektiv risikoreduseringspraksiser. Generelt er det alltid bedre å være proaktive enn å risikere stygge overraskelser og kostbare reverseringer senere i prosjektet. Det bør være en pågående prosess gjennom implementeringen for å hjelpe med konstant omstilling og å sørge for at du er der du skal være.

Det å ignorere risiko under CMS-implementeringsfasen betyr ikke nødvendigvis at du støter på umiddelbare problemer – dessverre er det ofte verre enn det. Problemer kan dukke opp mye senere som kunne vært håndtert enkelt tidlig, men på dette punktet gir de deg alvorlig hodepine. Så å fjerne risiko for CMS-implementeringen din handler ikke bare om å krysse målstreken – det handler om å sikre løpende helse og verdi på grunnlaget for din digitale markedsføring.