Det som gjør Sitecore til en plattform i verdensklasse for digitale opplevelser

Funksjonsområde og anvendt analyse er bare to av Sitecores mange styrker som posisjonerte dem i ledelsen i 2018 Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms.


Gartner definerer en Digital Opplevelsesplattform (DXP) som "et integrert sett teknologier, basert på en felles plattform, som gir et bredt utvalg publikum konsistent, sikker og personalisert tilgang til informasjon og applikasjoner på tvers av mange digitale berøringspunkter."


Sitecore ble anerkjent for sin utførelsesevne og sin visjonsfullstendighet. Gartner fremhevet funksjonsbredde, anvendt analyse og interoperabilitet som plattformens største styrker.


Selskapet integrerer sin bransjeledende innholdsadministrasjon og innfødte digitale markedsføringsverktøy – inkludert analyser, personalisering, automatisering, maskinlæring og omnikanallevering – med sentral oppbevaring av sanntids-, flerkanals kundeopplevelsesdata. Den samler publikumsdata og interaksjoner fra alle kampanjer, kilder og tredjepartssystemer i sanntid i Sitecore Experience Database (xDB). Sammenbindingen av kundeprofilinformasjon gjennom hele Sitecore gir organisasjoner evnen til å forstå og respondere i sanntid på konteksten til enhver kundeinteraksjon, uavhengig av hvor den skjer.


Med sin arv fra nettinnholdsadministrasjon (WCM), har Sitecore etablert seg som en leverandør med både en strategi for å adressere forskjellige bransjer og en betydelig matrise av horisontale DXP-evner. Personalisering, kontekstbevissthet og analyse – inkludert Sitecore Cortex maskinlæring – som genererer handlingsinnsikt i sanntid for å servere det mest relevante innholdet for å forbedre brukerens opplevelse.


Gartner fant at "kundene verdsetter Sitecores evne til å utnytte webanalyse svært høyt" og "verdsetter plattformens innsikt som er rettet mot både IT og bedriftsbrukere."


Forhøyet opplevelse i skyen


Gartners konklusjoner validerer ytterligere Sitecores visjon om ikke bare å nå kunder men å forstå og respondere på preferansene deres gjennom en enkelt, integrert plattform. Det er en visjon selskapet fortsetter å levere på, nå nylig med Sitecore Experience Cloud.


Sitecore Experience Cloud, som ble annonsert i oktober 2017, lærer kontinuerlig fra hver kundeinteraksjon slik at merker kan levere optimalisert sanntidsengasjement – med sømløst integrert innhold, kundeinnsikt og handel. Maskinlæringsegenskaper optimaliserer publikumsmål og konverteringsveier for å drive de mest relevante konverteringene.

Bygget på bransjestandard .NET Framework er Sitecore en robust plattform som benytter den fulle Microsoft teknologistabelen. Den gir kundene fleksibilitet til å forbindes med en rekke applikasjoner og kjøre dem enten i skyen (PaaS eller IaaS), på stedet, eller med en hybridtilnærming. Sitecores "fornyede API-orienterte arkitektur (i versjon 8) sammen med en stadig økende rekke koblinger, er angivelig til fordel for organisasjoner som tidligere brukte betydelig tid på å arbeide på spesialtilpassede integrasjoner," fant Gartner. Plattformen er klar for enhver kanal med egenskaper til å støtte dagens web-, sosiale og mobile kanaler sammen med morgendagens fremvoksende systemer som IoT, AR og VR.


Utenom Sitecore Experience Platform for digital markedsføring inkluderer Sitecore Experience Cloud også Sitecore Experience Manager webinnholdplattform og Sitecore Experience Commerce digital handelsplattform. De ble nylig oppgradert til Versjon 9 med fokus på smarte personaliseringsegenskaper. Gartner påpekte at den integrerte handelsfunksjonaliteten gir betydelig bredde til DXP-tilbudet.


Sitecore er en av bare fire ledere i Magic Quadrant. I følge Gartner har de "rikelig evne til å støtte en rekke DXP brukstilfeller og oppfyller konsekvent kunders behov over en betydelig periode. Ledere har levert betydelig produktinnovasjon i jakten på DXP-krav og har oppnådd suksess i å selge til nye kunder på tvers av bransjer."


Alle disse kvalitetene og egenskapene ligger bak ALLWINs avgjørelse om å bruke Sitecore. Mange vellykkede prosjekter og fornøyde, langsiktige partnere beviser at det var riktig avgjørelse.